DETALLES GENERALES
Envíos a España y Portugal
- Tiempos de entrega aproximados: 2 a 4 días hábiles.
- Pedidos inferiores a 100€: 3,90€ de envío.
Envíos a Baleares y Canarias
- Tiempos de entrega aproximados: 6 a 8 días hábiles.
- Pedidos inferiores a 100€: 6,90€ de envío.
- Debes proporcionar tu número de identificación durante el proceso de pago.
- Los pedidos superiores a 150€ pueden estar sujetos a impuestos o aranceles.
Envíos internacionales
- Europa: de 6 a 8 días laborables.
- Resto del mundo: 8 a 10 días hábiles.
COSTOS PERSONALIZADOS
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas adicionales según la legislación local. Two Jeys se encarga del envío, pero los gastos de aduana locales corren por cuenta del destinatario.
Información aduanera importante
- México: Límite de 10 artículos por pedido. No se entregarán pedidos que excedan esta cantidad.
- No realizamos envíos a los siguientes países: Bielorrusia, Guatemala, India, Indonesia, Kazajstán, Kuwait, Líbano, Mauricio, Moldavia, Nigeria, Nueva Zelanda, Polinesia Francesa, Serbia , Ucrania, Israel, Afganistán, Argelia, Siria, Yemen, Cuba, Irán, Libia, Corea del Norte.
- Para México y Estados Unidos: se debe incluir el número de identificación del destinatario para evitar retrasos o problemas aduanales.
RETRASOS, CANCELACIONES Y CONDICIONES ESPECIALES
- Durante las recogidas, el Black Friday y la Navidad, la alta demanda concentrada en unos pocos días puede provocar retrasos en los envíos.
- TwoJeys no es responsable por errores de entrega cuando la dirección proporcionada al momento del pago es incorrecta o incompleta.
- Two Jeys no es responsable de las cancelaciones que no puedan procesarse a tiempo debido a la rápida preparación del pedido.
- Todos los tiempos de tránsito son aproximados y pueden variar, especialmente en periodos de alta demanda. No deben interpretarse como fechas de entrega exactas.
- Todos los pedidos se envían desde España.
- Two Jeys siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio de envío internacional posible, pero en casos excepcionales ajenos a nuestro control, un pedido podría cancelarse. En tales casos, se notificará al cliente en un plazo de 24 horas hábiles y se emitirá un reembolso utilizando el mismo método de pago.
SEGUIMIENTO Y CONTACTO
Podrás rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento que recibirás en tu correo electrónico.
Si tienes alguna duda sobre envíos o aduanas, escríbenos a hello@twojeys.com , indicando tu nombre y número de pedido.
¿A DONDE ENVIAMOS?
A continuación, la lista de países a los que enviamos nuestros productos. Los gastos de envío se calculan automáticamente según el destino durante el proceso de compra.
Andorra
Envío estándar 10,90 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 100€
Entrega: 48h–72h
Australia
Envío estándar 26,50 A$
Envío gratuito en pedidos superiores a 150 A$
Entrega: 72h–96h
Austria
Envío estándar 9,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 140€
Entrega: 48h–72h
Bélgica
Envío estándar 5,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 130€
Entrega: 48h–72h
Bulgaria
Envío estándar 15,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 190€
Entrega: 48h–72h
Canadá
Envío estándar CA$22.50
Envío gratuito en pedidos superiores a CA$150
Entrega: 48h–72h
República Checa
Envío regular 3.200 CZK
Envío gratuito a partir de 610 CZK
Entrega: 48h-72h
Chile
Envío estándar 15,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 180€
Entrega: 10–12 días
China
Envío regular 200 CNY
Envío gratuito a partir de 1.200 CNY
Entrega: 48h-72h
Chipre
Envío estándar 10,90 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 190€
Entrega: 48h–72h
Croacia
Envío estándar 15,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 130€
Entrega: 48h–72h
Dinamarca
Envío estándar 9,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 150€
Entrega: 48h–72h
Estonia
Envío estándar 10,90 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 180€
Entrega: 48h–72h
Finlandia
Envío estándar 9,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 130€
Entrega: 48h–72h
Francia
Envío estándar 6,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 130€
Entrega: 48h–72h
Georgia
Standard shipping 78 GEL
Free shipping on orders over 410 GEL
Delivery: 48h–72h
Alemania
Envío estándar 5,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 130€
Entrega: 48h–72h
Grecia
Envío estándar 10,90 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 130€
Entrega: 48h–72h
Hong Kong
Standard shipping 230 HKD
Free shipping on orders over 1.400 HKD
Delivery: 48h–72h
Hungría
Envío estándar 9,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 130€
Entrega: 48h–72h
Iceland
Standard shipping 3.600 ISK
Free shipping on orders over 19.000 ISK
Delivery: 48h–72h
Irlanda
Envío estándar 9,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 140€
Entrega: 48h–72h
Italia
Envío estándar 3,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 110€
Entrega: 48h–72h
Japan
Standard shipping 4.600 JPY
Free shipping on orders over 27.000 JPY
Delivery: 48h–72h
Letonia
Envío estándar 10,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 200€
Entrega: 48h–72h
Lituania
Envío estándar 10,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 180€
Entrega: 48h–72h
Luxemburgo
Envío estándar 9,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 140€
Entrega: 48h–72h
Malta
Envío estándar 10,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 150€
Entrega: 48h–72h
México
Envío estándar MX$9.90
Envío gratis en pedidos mayores a MX$160
Entrega: 4–6 días
Munich
Standard shipping €25
Free shipping on orders over €130
Delivery: 48h–72h
Países Bajos
Envío estándar 6,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 120€
Entrega: 48h–72h
New Zeland
Standard shipping 49 NZD
Free shipping on orders over 290 NZD
Delivery: 3–4 days
Norway
Standard shipping 280 NOK
Free shipping on orders over 1.500 NOK
Delivery: 48h–72h
Polonia
Envío estándar 3,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 120€
Entrega: 48h–72h
Portugal
Envío estándar 3,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 110€
Entrega: 48h–72h
Qatar
Standard shipping 110 QAR
Free shipping on orders over 650 QAR
Delivery: 48h–72h
Rumania
Envío estándar 15,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 160€
Entrega: 48h–72h
Eslovaquia
Envío estándar 10,90 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 110€
Entrega: 48h–72h
Eslovenia
Envío estándar 10,90 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 110€
Entrega: 48h–72h
Sudáfrica
Envío estándar 25€
Entrega: 6–8 días
South Korea
Standard shipping 43.000 KRW
Free shipping on orders over 250.000 KRW
Delivery: 48h–72h
España
Envío estándar 3,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 100€
Entrega: 24h–48h
Islas Baleares
Envío estándar 3,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 100€
Entrega: 48h–72h
Canarias
Envío estándar 3,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 100€
Entrega: 72h–96h
Suecia
Envío estándar 9,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 140€
Entrega: 48h–72h
Suiza
Envío estándar 15,90€
Envío gratuito en pedidos superiores a 160€
Entrega: 48h–72h
Taiwan
Standard shipping 920 TWD
Free shipping on orders over 5.600 TWD
Delivery: 48h–72h
United Arab Emirates
Standard shipping 110 AED
Free shipping on orders over 650 AED
Delivery: 48h–72h
Reino Unido
Envío estándar £8.30
Envío gratuito en pedidos superiores a 120 £
Entrega: 48h–72h
Estados Unidos
Envío estándar $10
Envío gratuito en pedidos superiores a $170
Entrega: 48h–72h
Resto del mundo
Envío estándar 25€