Nous nous engageons à préparer toutes les commandes reçues avant 10h00 (CET) le lendemain.

Remarque importante * : En raison de la saturation des entreprises de messagerie pendant la période du Black Friday, du Cyber ​​Monday et de Noël, certaines expéditions peuvent connaître un léger retard de livraison. Si votre commande n'a pas été livrée dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter.

Nous expédions dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous le détail des frais et des modes d'expédition correspondant à chaque pays.

Dans le cas où vous souhaitez modifier l'adresse de livraison une fois la commande envoyée, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais. La modification de l'adresse de livraison entraînera un coût supplémentaire en fonction de la destination.

Pour toutes les expéditions vers l'Espagne, la société de messagerie responsable de la livraison et du transport de toutes nos commandes est TIPSA.

Pour les commandes internationales, la société de messagerie responsable de la livraison et du transport de toutes nos commandes est UPS.

Les envois vers des boîtes postales ne seront pas possibles.

Lorsque nous aurons envoyé votre commande, vous recevrez un email avec un lien pour la suivre. En cas d'absence, le messager vous contactera pour convenir d'un horaire qui correspond le mieux à vos préférences.

ESPAGNE (PÉNINSULE)
Achats supérieurs à 65€ - Livraison gratuite
Achats inférieurs à 65€ - à partir de 3,95€
Les conditions de livraisons:
Une fois la commande préparée, le délai d'expédition est de 2/3 jours ouvrés.

BALEARES
Achats supérieurs à 100€ - LIVRAISON GRATUITE
Achats inférieurs à 100€ - à partir de 7,95€
Les conditions de livraisons:
Une fois la commande préparée, le délai d'expédition est de 4/5 jours ouvrés. Pour les envois vers les Îles Baléares, le processus peut prendre jusqu'à 24 heures supplémentaires :(

CANARIES ET PORTUGAL
Achats supérieurs à 100€ - LIVRAISON GRATUITE
Achats inférieurs à 100€ - à partir de 8€
Les conditions de livraisons:
Une fois la commande préparée, le délai d'expédition est de 4/5 jours ouvrés. Pour les expéditions vers les îles Baléares, le processus peut prendre jusqu'à 24 heures supplémentaires.

UNION EUROPÉENNE
Achats supérieurs à 100€ - LIVRAISON GRATUITE
Achats inférieurs à 100€ - à partir de 5,95€
Les conditions de livraisons:
Une fois la commande préparée, le délai d'expédition est de 4/5 jours ouvrés.

États-Unis et Canada
Achats supérieurs à 100€ - LIVRAISON GRATUITE
Achats inférieurs à 100€ - à partir de 12,95€
Les conditions de livraisons:
Une fois la commande préparée, le délai est de 5 à 11 jours ouvrés selon la destination.

PAS D’UNION EUROPÉENNE
À partir de 12,95€
Les conditions de livraisons:
En dehors de l'UE, le délai d'expédition est de 5 à 11 jours ouvrables selon la destination. Parfois, les envois vers des pays en dehors de l'UE peuvent entraîner des frais et taxes supplémentaires, dans ce cas, ils seront à la charge de l'acheteur. Nous ferons les démarches et préparerons la documentation nécessaire pour la gestion douanière correspondante.

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Une fois les articles reçus et inspectés, un remboursement sera émis pour les articles retournés. Si un échange est effectué, le client devra acheter l'article souhaité en utilisant le crédit du magasin. Nous ne sommes pas responsables du risque de perte ou de dommage lors du retour.

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Tous nos articles sont garantis 1 an à compter de la date de livraison de la commande. La garantie ne s'appliquera que dans les cas où il existe un défaut de fabrication et où le dommage n'a pas été causé par une mauvaise utilisation.
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De quoi sont faits nos bijoux ?
- Toutes nos chaînes en argent sont en argent sterling 925.
- Nos produits plaqués argent sont fabriqués en laiton avec un bain d'argent de 12 microns, garantissant la meilleure qualité.
- Nos produits en or sont fabriqués en laiton plaqué or 18/23 carats de la plus haute qualité.

Comment conserver nos bijoux ? - Pour éviter que nos bijoux ne s'abîment ou ne se rayent avec le temps, nous vous recommandons de les ranger dans une boîte TJ ou dans un sac en coton pour garantir leur longévité. Nos boîtes TJ sont faites pour conserver les bijoux parfaits. - Nous vous recommandons d'enlever vos bijoux avant de faire du sport ou de dormir pour éviter tout dommage éventuel.

Comment nettoyer nos bijoux ?

- Pour nettoyer nos bijoux, nous vous recommandons d'utiliser notre nettoyant pour bijoux TJ :) et de frotter sur le bijou, afin qu'il retrouve l'éclat initial qui peut être perdu au contact du PH de la peau.

Pouvez-vous prendre une douche ou nager avec nos produits ?

- Nos produits en argent pur peuvent être utilisés sous l'eau sans aucun problème. - Les produits baignés d'or ou d'argent peuvent être mouillés, mais nous ne recommandons pas de les baigner quotidiennement car ils peuvent s'endommager avec le temps lorsqu'ils entrent en contact avec du savon ou de l'eau elle-même. .- Nous vous déconseillons de vous baigner dans la mer avec nos produits car le sel détériore tout type de bijoux.

* Le bain de bijoux n'est pas garanti pour durer éternellement, en fonction de la quantité de produits chimiques auxquels les bijoux ont été exposés, du pH de la peau et de la sueur qu'ils dégagent chacun.