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Todos nuestros artículos tienen una garantía de 1 año desde la fecha de entrega del pedido. La garantía sólo será de aplicación en aquellos casos en los que exista un defecto de fabricación y el daño no haya sido causado por un mal uso.
Estudiaremos en detalle si en cada caso el daño ha sido causado por un mal uso de las piezas. Para mantener tus joyas en perfecto estado, visita nuestra Guía de Cuidados de Joyas.

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Para solicitar la ejecución de la garantía, contáctenos y nuestro Equipo de Atención al Cliente le brindará instrucciones adicionales.

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Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito, PayPal, Crypto y Splitit.

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CUIDADO DE JOYAS TJ

¿De qué están hechas nuestras joyas?
- Todas nuestras cadenas de plata están fabricadas en plata de ley 925.
- Nuestros productos bañados en plata están fabricados en latón con un baño de plata de 12 micras, garantizando la mejor calidad.
- Nuestros productos de oro están fabricados en latón bañado en oro de 18/23k de la más alta calidad.

¿Cómo guardar nuestras joyas? - Para evitar que nuestras joyas se dañen o rayen con el tiempo, recomendamos guardarlas en una caja TJ o en una bolsa de algodón para asegurar su longevidad. Nuestras cajas TJ están hechas para mantener las joyas perfectas.- Te recomendamos quitarte las joyas antes de hacer cualquier deporte o dormir para evitar posibles daños.

¿Cómo limpiar nuestras joyas?

- Para limpiar nuestras joyas, recomendamos utilizar nuestro limpiador de joyas TJ :) y frotar sobre la joya, así recupera el brillo inicial que se puede perder al entrar en contacto con el PH de la piel.

¿Puedes ducharte o nadar con nuestros productos?

- Nuestros productos de plata pura se pueden utilizar bajo el agua sin ningún problema. - Los productos bañados en oro o plata pueden mojarse, pero no recomendamos bañarlos diariamente ya que pueden dañarse con el tiempo al entrar en contacto con el jabón o el agua misma. .- No recomendamos bañarse en el mar con nuestros productos ya que la sal deteriora cualquier tipo de joyería.

* No se garantiza que el baño de joyas dure para siempre, dependiendo de la cantidad de químicos a los que han estado expuestas las joyas, el pH de la piel y el sudor que desprenden cada una.