Nos comprometemos a preparar todos los pedidos recibidos antes de las 10 am (CET) del día siguiente.

Nota importante*: Debido a la saturación de las empresas de mensajería durante la temporada de Black Friday, Cyber Monday y Navidad, algunos envíos pueden sufrir un ligero retraso en su entrega. Si tu pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable, por favor, ponte en contacto con nosotros.

Realizamos envíos a todo el mundo. A continuación encontrarás el detalle de los costes y tipos de envío correspondientes a cada país.

En caso de querer realizar un cambio en la dirección de entrega una vez enviado el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. El cambio de dirección de envío supondrá un coste adicional en función del destino.

Para todos los envíos a España, la empresa de mensajería encargada de la entrega y transporte de todos nuestros pedidos es TIPSA.

Para pedidos internacionales, la empresa de mensajería responsable de la entrega y transporte de todos nuestros pedidos es UPS.

No se realizarán envíos a apartados de correos.

Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace para realizar el seguimiento del mismo. En caso de ausencia, el mensajero se pondrá en contacto contigo para acordar un horario que mejor se adapte a tus preferencias.

España : Gastos de envío 3,90€, envío gratuito a partir de 65€.

Bulgaria : Gastos de envío 15,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Rumanía : Gastos de envío 15,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Croacia : Gastos de envío 15,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Polonia : Gastos de envío 3,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Hungría : Gastos de envío 10,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Grecia : Gastos de envío 10,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Letonia : Gastos de envío 10,90€, envío gratuito a partir de 65€.

Eslovaquia : Gastos de envío 10,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Lituania : Gastos de envío 10,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Portugal : Gastos de envío 3,90€, envío gratuito a partir de 65€.

Estonia : Gastos de envío 10,90€, envío gratuito a partir de 90€.

República Checa : Gastos de envío 15,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Eslovenia : Gastos de envío 10,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Chipre : Gastos de envío 10,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Italia : Gastos de envío 10,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Malta : Gastos de envío 10,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Andorra : Gastos de envío 3,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Francia : Gastos de envío 6,90€, envío gratuito a partir de 80€.

Alemania : Gastos de envío 5,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Bélgica : Gastos de envío 5,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Finlandia : Gastos de envío 9,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Suecia : Gastos de envío 9,90€, envío gratuito a partir de 100€.

Austria : Gastos de envío 9,90€, envío gratuito a partir de 100€.

Países Bajos : Gastos de envío 6,90 €, envío gratuito a partir de 90 €.

Dinamarca : Gastos de envío 9,90€, envío gratuito a partir de 100€.

Irlanda : Gastos de envío 9,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Luxemburgo : Gastos de envío 9,90€, envío gratuito a partir de 90€.

Reino Unido : Gastos de envío 9,90€, envío gratuito a partir de 110€.

México : Coste de envío 9,90€, envío gratuito a partir de 140€.

Chile : Gastos de envío 9,90€, envío gratuito a partir de 100€.

Estados Unidos : Gastos de envío 9,90€, envío gratuito a partir de 140€.

Canadá : Gastos de envío 15,90 €, envío gratuito a partir de 140 €.

Australia : Gastos de envío 15,90€, envío gratuito a partir de 140€

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¿De qué están hechas nuestras joyas?
- Todas nuestras cadenas de plata están fabricadas en plata de ley 925.
- Nuestros productos bañados en plata están fabricados en latón con un baño de plata de 12 micras, garantizando la mejor calidad.
- Nuestros productos de oro están fabricados en latón bañado en oro de 18/23k de la más alta calidad.

¿Cómo guardar nuestras joyas? - Para evitar que nuestras joyas se dañen o rayen con el tiempo, recomendamos guardarlas en una caja TJ o en una bolsa de algodón para asegurar su longevidad. Nuestras cajas TJ están hechas para mantener las joyas perfectas.- Te recomendamos quitarte las joyas antes de hacer cualquier deporte o dormir para evitar posibles daños.

¿Cómo limpiar nuestras joyas?

- Para limpiar nuestras joyas, recomendamos utilizar nuestro limpiador de joyas TJ :) y frotar sobre la joya, así recupera el brillo inicial que se puede perder al entrar en contacto con el PH de la piel.

¿Puedes ducharte o nadar con nuestros productos?

- Nuestros productos de plata pura se pueden utilizar bajo el agua sin ningún problema. - Los productos bañados en oro o plata pueden mojarse, pero no recomendamos bañarlos diariamente ya que pueden dañarse con el tiempo al entrar en contacto con el jabón o el agua misma. .- No recomendamos bañarse en el mar con nuestros productos ya que la sal deteriora cualquier tipo de joyería.

* No se garantiza que el baño de joyas dure para siempre, dependiendo de la cantidad de químicos a los que han estado expuestas las joyas, el pH de la piel y el sudor que desprenden cada una.